Postilaisten tarinat

Timo Korander

Head of Consumer Services

Kehittämässä tulevaisuuden palveluita - Timo Koranderin työssä parasta on mahdollisuus olla osa isoa muutosta, jossa ketteröitetään Postin toimintatapoja ja kehitetään digitaalisia kanavia. Myös omien tiimiläisten onnistuminen tuntuu Timosta palkitsevalta.
Posti_My Posti Experience_Timo Korander1

Timo työskentelee Postilla Head of Consumer Services -tehtävässä, jossa hänen vastuullaan on Paketti- ja verkkokauppa -liiketoimintayksikön kuluttajapalvelut. Timon tehtävänä on kehittää Postin kuluttajille suunnattuja palveluita, kuten esimerkiksi OmaPosti-palvelua sekä vertaiskaupan pakettipalveluita.  

Teemme työtä todella asiakas- ja datalähtöisesti ja koko porukalla on vahva tahtotila kehittää ja ketteröittää toimintaa. On ollut myös hienoa nähdä, kuinka pitkän linjan postilaiset ovat innostuneet uudesta suunnasta ja lähteneet innolla mukaan”,  Timo kertoo.  

Timo haluaa vaikuttaa asioihin ja tuo esille myös Postin yhteiskunnallisen merkityksen. Työtä tehdään suomalaisten arjen helpottamiseksi ja hyvän asiakaskokemuksen luomiseksi, ympäristöä kunnioittaen. Kun digipalvelulla on yli miljoona Suomessa asuvaa käyttäjää, vaikutus ihmisten elämään on todellakin suuri.  

Virheitä pitää sallia, kun rakennetaan uutta 

Oman tiimin onnistumiset ovat Timon työn kohokohtia. Kun tiimeillä on vahva omistajuus työstään ja hommissa päästään maaliin, onnistumisia juhlitaan porukallaSyitä juhlimiseen on myös riittänyt, Timon yksikkö on kasvanut kovaa vauhtia, niin kuin palveluiden käyttäjämäärätkin. Hyviin tuloksiin on päästy antamalla tiimeille vapautta ja vastuuta sekä valtaa vaikuttaa ja tehdä itsenäisiä päätöksiäKun suunta ja tavoitteet on määritelty, tiimit saavat itse päättää millä keinoin niihin päästään.  

Timo vannoo oma-aloitteisuuden, ratkaisukeskeisyyden ja läpinäkyvyyden nimiin. Työtä tehdään lean-ajattelutavan mukaisesti, joka kiteytyy kolmeen asiaan: rakenna, mittaa ja kehity. Tällöin myös virheet kuuluvat prosessiin 

”Uskon virheiden sallimiseen ja avoimuuteen, tekemisen kautta meillä opitaan”, Timo toteaa.  

Modernit työtavatuusimmat teknologiat ja rento meininki ovat Timon yksikössä jokapäivästä arkea. Niin pitääkin olla, jos haluaa pitää ja houkutella parhaat osaajat. Työkaverit saavat myös paljon kiitosta:  

”Työkavereilla on loistava huumorintajuhommat tehdään pieteetillä mutta ei mailaa puristaen”, Timo lisää.  

Timolla on ihmisläheinen ote oman tiimin luotsaamiseen ja omassa roolissaan hän näkee olennaisena sen, että suunta ja fokus pysyvät selkeinä. Vaikka töitä tehdään kovalla draivillaPostilla kiinnitetään huomioita myös hyvinvointiin ja tiimikavereiden vapaa-aikaa kunnioitetaan. Tästä Timo koittaa myös itse huolehtia viettämällä aikaa perheen kanssa, urheilemalla ja ulkoilemalla. Aikaa pitää jäädä myös jalkapallolle, intohimoiseksi futismieheksi itsensä tituleeraava Timo mainitsee.  

Tutustu myös muiden tarinoihin

Inka Touru

Inka Tourun työssä parhaita hetkiä ovat ne, kun asiakkaalle kehitetään yhdessä uusi ratkaisu, josta asiakas silmin nähden innostuu. Onnistumisen kokemukset tekevät työstä mielekästä ja pysyvät mielessä pitkään. Inka Touru työskentelee Postilla tuotepäällikkönä Digital Commerce -yksikössä.

lue koko tarina

Juho Paasonen

Juho levittää Postilla muotoiluajattelua ja haluaa tehdä liiketoimintaa ihmisten ehdoilla. Juhon tiimi kehittää Postin eri kanavia palvelumuotoilun metodeilla; tavoitteena on helpottaa ihmisten arkea paremman asiakaskokemuksen avulla. Juho vastaa Postilla monikanavaisesta palvelumuotoilusta koko firman laajuisesti.

lue koko tarina

Simo Rikkonen

Simo Rikkonen on erityisen innoissaan työstään silloin, kun hän pääsee luomaan yhdessä asiakkaan kanssa ratkaisuja, jotka hyödyttävät asiakkaan liiketoimintaa. Käytännössä tämä voi tarkoittaa joskus jopa sitä, että asiakas laajentaa toimintaansa kokonaan uudelle liiketoiminta-alueelle.

lue koko tarina
Tule mukaan rakentamaan tulevaisuuden Postia!
Kaikki avoimet työpaikat